为了提升客户的满意度，商家应该设计客户离开时的接触点，让客户在美好的时刻离开。

为了提升客户的满意度，商家应该设计客户离开时的接触点，让客户在美好的时刻离开。

A、对

B、错

正确答案：A

答案解析：客户离开时的接触点是客户体验旅程的重要一环。当商家精心设计这一环节，使客户在美好的时刻离开，会给客户留下深刻且积极的印象。这一积极印象能有效提升客户的整体满意度，强化客户对品牌的好感度和忠诚度。比如餐厅在顾客用餐结束离开时，送上一份精致的小点心，或是真诚感谢并欢迎顾客再次光临；酒店在客人退房时，送上当地特色的小纪念品等。这些举动都能让客户感受到商家的用心与关怀，即便在消费过程中存在一些小瑕疵，这一美好的离开体验也可能会冲淡客户之前的不满，使其更愿意给商家较高的满意度评价，同时也更有可能再次选择该商家，或向他人推荐。所以为提升客户满意度，设计好客户离开时的接触点是非常必要且有效的，该表述正确。