王永庆在卖大米的案例中，非常重要的一点是：了解客户的信息。

王永庆在卖大米的案例中，非常重要的一点是：了解客户的信息。

A、错

B、对

正确答案：B

答案解析：在王永庆卖大米的案例中，了解客户信息起到了至关重要的作用。当时市场上众多米店经营方式较为传统，只是单纯地等顾客上门购买。而王永庆则主动去了解客户信息，他会记录顾客家中人口数量、大米消费速度等。基于这些信息，他能预估顾客何时需要再次购买大米，并主动送米上门。这一举措极大地方便了顾客，使顾客对其产生了高度的信任和依赖。同时，了解客户信息还帮助王永庆能够针对不同客户家庭情况，提供更贴心的服务和推荐合适的大米数量，提升了客户满意度。通过掌握客户信息，王永庆成功地在竞争激烈的米市中脱颖而出，所以“王永庆在卖大米的案例中，非常重要的一点是了解客户的信息”这一说法是正确的。