与客户的基本信息和行为信息不同的是，客户的心理和态度信息更难获得。

与客户的基本信息和行为信息不同的是，客户的心理和态度信息更难获得。

A、对

B、错

正确答案：A

答案解析：客户的基本信息，如姓名、年龄、联系方式、职业等，以及行为信息，像购买频率、购买金额、购买产品种类等，相对比较容易获取。企业可以通过客户注册表单、交易记录、会员系统等方式直接收集到这些数据。然而，客户的心理和态度信息，包括客户的购买动机、偏好形成原因、对品牌的情感认知、对产品或服务的潜在期望等，是内在的、隐藏在客户内心深处的，客户通常不会主动披露。获取这类信息往往需要企业运用专业的调研方法，如深度访谈、焦点小组、心理测试等，并且对调研人员的专业能力和分析技巧要求较高。这些方法不仅耗时费力，而且结果的解读也具有一定主观性，所以相比之下，客户的心理和态度信息确实更难获得。