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简述客户关系管理产生的背景。


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简述客户关系管理产生的背景。

正确答案:客户资源价值的重视、客户价值实现过程需求的拉动、信息技术的推动


Tag:价值 信息技术 客户资源 时间:2024-06-11 21:14:58

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相关答案

  • 1.客户满意与客户忠诚之间存在什么关系?
  • 2.客户满意:
  • 3.客户互动渠道有哪些方法?这些方法各有哪些优缺点?
  • 4.客户区分包括哪些步骤?
  • 5.客户生命周期:
  • 6.客户区分有哪些方法?这些方法各有哪些优缺点?
  • 7.客户识别:
  • 8.客户识别包括哪些步骤?
  • 9.客户需求:
  • 10.客户细分:

热门答案

  • 1.你认为提高客户忠诚度的关键因素是什么?为什么?
  • 2.客户需求的特征是什么?
  • 3.客户忠诚有哪些类型?各自的含义是什么?
  • 4.客户智能:
  • 5.如何理解客户关系管理内涵中理念、技术、实施三者的关系?
  • 6.判断客户忠诚的依据有哪些?
  • 7.如何度量客户满意度?
  • 8.企业与客户建立的关系可以分为哪5种?
  • 9.如何区分客户需求?
  • 10.如何计算客户生命周期价值?

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