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客户满意与客户忠诚之间存在什么关系?


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客户满意与客户忠诚之间存在什么关系?

正确答案:

(1)客户满意是不等于客户忠诚(2)客户忠诚是客户满意的提升(3)客户忠诚比客户满意更有价值


Tag:客户 价值 关系 时间:2024-06-11 21:14:56

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