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客户识别:

正确答案:通过一系列技术手段、根据大量的客户特征、需求信息等,找出哪些是企业的潜在客户、客户的需求是什么、哪些客户最有价值等,并以这些客户作为客户关系管理对象。


Tag:客户 需求 客户关系 时间:2024-06-11 21:14:49

  • 上一篇:客户识别包括哪些步骤?
  • 下一篇:客户区分有哪些方法?这些方法各有哪些优缺点?

相关答案

  • 1.客户需求:
  • 2.客户细分:
  • 3.你认为提高客户忠诚度的关键因素是什么?为什么?
  • 4.客户需求的特征是什么?
  • 5.客户忠诚有哪些类型?各自的含义是什么?
  • 6.客户智能:
  • 7.如何理解客户关系管理内涵中理念、技术、实施三者的关系?
  • 8.判断客户忠诚的依据有哪些?
  • 9.如何度量客户满意度?
  • 10.企业与客户建立的关系可以分为哪5种?

热门答案

  • 1.如何区分客户需求?
  • 2.如何计算客户生命周期价值?
  • 3.试述客户关系管理如何打造企业核心竞争力。
  • 4.如何实现定制营销?
  • 5.如何提高企业的客户关系管理能力。
  • 6.什么是定制营销?定制营销的方式有哪些?
  • 7.适应性定制:
  • 8.试述关系营销的实施途径。
  • 9.什么是客户区分?
  • 10.在收集客户信息的过程中,企业可以使用哪些方法?试比较这些方法的优缺点。

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