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客户关系管理：
正确答案：通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。
Tag：
信息技术
市场营销
客户资源
时间：2024-06-11 21:14:57
上一篇：
客户满意与客户忠诚之间存在什么关系？
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简述客户关系管理产生的背景。
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客户满意：
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