医务社会工作者小乔观察到器官移植患者和家属普遍焦虑，为此在科室支持下，小乔开展了一系列专业服务，并对服务成效进行评估，下列评估方法中，对服务对象影响评估的有（）。

医务社会工作者小乔观察到器官移植患者和家属普遍焦虑，为此在科室支持下，小乔开展了一系列专业服务，并对服务成效进行评估，下列评估方法中，对服务对象影响评估的有（）。

A.建立基线以测量患者和家属的焦虑情绪水平

B.建立目标核对表，并观察服务量的完成情况

C.邀请患者和家属对介入的效果进行自我陈述

D.了解患者和家属完成了哪些预先设定的任务

E.使用服务对象满意度评价问卷评估介入效果

正确答案：CE

答案解析：对服务对象影响的评估包括：（1）服务对象满意度测量.做法是由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介如效果的看法。（2）差别影响评分。首先由服务对象对介人影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介人本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。与满意度测量一样，社会工作者也要注意这种方法有可能带有服务对象的主观色彩。