根据《信访工作条例》规定，各级政府贯彻落实上级党委和政府以及本级党委关于信访工作的部署要求，科学民主决策、依法履行职责，组织各方力量加强矛盾纠纷排查化解，及时妥善处理信访事项，研究解决（）信访突出问题和疑难复杂信访问题。

根据《信访工作条例》规定，各级政府贯彻落实上级党委和政府以及本级党委关于信访工作的部署要求，科学民主决策、依法履行职责，组织各方力量加强矛盾纠纷排查化解，及时妥善处理信访事项，研究解决（）信访突出问题和疑难复杂信访问题。

A.政策性、群体性

B.政策性、突发性

正确答案：A

答案解析：《信访工作条例》第八条规定，各级政府贯彻落实上级党委和政府以及本级党委关于信访工作的部署要求，科学民主决策、依法履行职责，组织各方力量加强矛盾纠纷排查化解，及时妥善处理信访事项，研究解决政策性、群体性信访突出问题和疑难复杂信访问题。政策性信访突出问题，往往涉及面广、影响较大，关乎群众的切身利益和政策的执行效果，需要政府从政策层面去审视、调整和完善。群体性信访问题涉及众多群众，处理不当容易引发社会不稳定因素，需要政府高度重视并加以解决。突发性信访问题虽然也需及时处理，但条例此处强调的重点在于政策性和群体性这类具有广泛影响、深层次矛盾的信访问题。所以应选A选项。