31、根据营销环境各种力量对企业营销活动影响的方式和程度的不同，我们可以把企业的营销环境区分为（）两个层次。
A.经济环境和人文环境
B.外部环境和内部环境
C.微观营销环境
D.宏观营销环境
E.企业本身和社会环境
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32、竞争导向定价法主要包括（）。
A.通行价格定价法
B.成本导向定价法
C.密封投标定价法
D.需求导向定计法
E.产品差别定价法
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33、营销公关评价的结果通常包括（）。
A.展露度
B.成本考虑
C.知名度、理解、态度的变化
D.销售额
E.利润贡献
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34、明星类业务单位的市场增长率下降到10％以下，就转入（）单位。
A.问题类
B.瘦狗
C.现金牛类
D.明星类
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35、（）是指市场成长率低缓、市场份额低的公司业务。这样的业务一般利润很低，但损失也不会很大。
A.问题类
B.瘦狗类
C.现金牛类
D.明星类
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36、在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是（）
A.固定薪金加奖励
B.固定工资
C.浮动工资
D.佣金制
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37、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（）的数量
A.渠道类型
B.同类型中间商
C.商储运服务商
D.不同类型中间
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38、生产者——批发商——零售商——消费者称为（）
A.一阶渠道
B.二阶渠道
C.三阶渠道
D.四阶渠道
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39、市场细分存在的客观依据是（）
A.产品
B.价格
C.需求偏好
D.细分
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40、市场营销的核心是（）
A.生产
B.交换
C.促销
D.分配
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41、以下哪些属于Maslow提出的动机需要层次理论中的需要（）
A.生理需要
B.安全需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要
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42、在心流理论中，以下哪两个是其中最重要的因素？
A.挑战
B.竞争
C.技巧
D.好奇
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43、在克里斯•达根提出的游戏化框架体系中，《叠叠乐》案例属于哪个？
A.社交忠诚
B.温和引导
C.社区专家
D.竞争金字塔
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44、微信红包主要利用了游戏的哪两个动机因素（）
A.好奇
B.控制
C.竞争
D.幻想
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45、用户体验设计需要做用户调研，以下哪些是主要调研对象?
A.一般用户
B.不使用的用户
C.工程师
D.设计者
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46、以下哪个是用户体验设计的重点?
A.信息组织
B.导航
C.布局
D.视觉
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47、用户体验设计的首要工作是明确需求分析，不可避免的同时要考虑商业价值和用户需求，以下何者是明确需求分析的要点?
A.重视产品定位
B.探索需求的来源
C.分析与筛选核心需求
D.撰写好的需求文件
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48、用户体验设计包含理性思维和严谨态度，同时必须充满创意，以下何者是用户体验设计的特征?
A.提供特定问题的解决方案
B.体验的设计以不让用户思考为目标
C.增加趣味性，让用户产生难以忘怀的体验
D.撰写产品设计报告书
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49、原型制作的呈现目标，下列何者不是?
A.让生产者能在原型中看到概念的规格、制作标准或流程证明。
B.让产品设计者计算产品成本。
C.让视觉设计者找出可视化灵感或进行外观或材质的设计。
D.让使用者看到需要性与适用性。
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50、用户体验地图有助于规划出整个流程和系统，帮助企业定位不同渠道的角色和拟定适宜的商业策略，进而实现美好且具有价值的服务体验，用户体验不只是接口设计，而是
A.用户、机器、环境三者的系统设计
B.用户、机器、企业三者的系统设计
C.企业、机器、环境三者的系统设计
D.用户、企业、环境三者的系统设计
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51、人物角色(Persona)亦称为人物志，是指针对产品/服务目标群体真实特征的勾勒，是真实用户的综合原型。下列何者叙述正确?
A.对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和...
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52、用户研究的方法可以应用在产品开发的不同阶段，每个阶段的使用用户研究的方法目的，下列何者是错误的?
A.产品概念发想阶段，是用来明确用户需求。
B.原形设计阶段，为了明确目标用户、方案目标。
C.技术开发阶段，来验证产品功能和评估产品功效。
D.产品发布上市阶段，挖掘新的用户特征。
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53、针对产品或服务的利害关系人的描述，下列何者是错误的?
A.每个项目都有利害关系人，显然客户是最大的一个。
B.能够影响项目的利益相关者都是有权操控项目的人。
C.如果利害关系人太晚被甄别出来，对设计流程来说并不会有影响。
D.对利害关系人进行识别和分级，可以把主要利益相关者和设计团队放在一起，并建立一个影响或利益网络。
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54、针对用户体验设计的描述，下列何者是错误的?
A.好的用户体验所需要的不仅仅是表面上的内容，是需要不同领域专家们的参与。
B.阐述设计师们如何转变角色、组建团队，并运用一系列方法来提升用户价值。
C.鼓励设计师提高用户体验的质量，方法背后的逻辑就是复杂严谨。
D.展示团队可以运用户体验设计方法，提出一个简要的设计活动，以使读者理解不同用户的语境。
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55、项目的商业计划书是主要包括企业履历（理念、经历、团队、股权）、财务与融资方案、（）、（）、（）、和（）。
A.产品服务、市场营销
B.组织人事、商业模式
C.盈利计划、知识产权
D.路演计划、客户资料
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56、请问以下说法是否正确？SWOT分析法可适合项目的过程管理。
A.正确
B.错误
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57、SMART原则主要应用于（）。
A.培养团队创新意识
B.管理团队项目
C.鼓励团队士气
D.训练创业家精神
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58、商业计划书的主要意图是（）。
A.项目总结
B.赢得投资
C.项目获奖
D.项目管理
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59、SMART原则为绩效考核提供（）（）和（）（）（）（），使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。
A.考核目标、考核标准
B.科学化、规范化
C.考核标准、考核资质
D.量化、准确化
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60、SWOT分析法将与研究对象密切相关的各种主要的内部（）、（）和外部的（）（）和（）（）（）（）等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
A.优势、劣势
B.积累、知识
C.机会、威胁
D.客户、政策
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