PDCA是指什么？

PDCA是指什么？

A.计划（Plan）、设计（Design）、检查（Check）、行动（Act）

B.计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）

C.产品（Product）、开发（Develop）、控制（Control）、验收（Acceptance）

D.项目（Project）、部署（Deploy）、沟通（Communicate）、评估（Assess）

正确答案：B

答案解析：PDCA循环是质量管理的基本方法，由美国质量管理专家休哈特博士首先提出，后经戴明采纳、宣传，获得普及。P代表计划（Plan），即确定方针和目标，制定活动计划；D代表执行（Do），具体运作，实现计划中的内容；C代表检查（Check），总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；A代表处理（Act），对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化，失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。A选项中“设计（Design）”表述错误；C选项“产品（Product）、开发（Develop）、控制（Control）、验收（Acceptance）”与PDCA原本含义不符；D选项“项目（Project）、部署（Deploy）、沟通（Communicate）、评估（Assess）”同样错误。所以答案是B。