关于目标设定中的“可衡量指标”,以下哪些说法是正确的?()



关于目标设定中的“可衡量指标”,以下哪些说法是正确的?()

A.数量指标如“新增客户30个”便于量化目标完成度

B.时间指标如“3个月内上线”有助于控制进度

C.质量指标如“客户满意度≥90分”可确保任务质量

D.成本指标如“活动预算不超20万”可提升资源效率

正确答案:ABCD

答案解析:

选项A:数量指标能够清晰地界定目标成果的具体数量,“新增客户30个”明确了业务拓展的具体目标数量。通过实际新增客户数量与30个的对比,可直接量化目标完成的程度。比如,若实际新增25个客户,就能直观地知道完成度约为83%(25÷30×100%),方便对业务成果进行评估和分析,所以A选项正确。

选项B:时间指标为任务的推进设定了明确的时间节点,“3个月内上线”使得团队成员清楚知道工作必须在3个月这个时间段内完成。这有助于合理安排工作进度,提前规划每个阶段的任务。例如,将3个月划分为需求分析、设计开发、测试等不同阶段,并为每个阶段分配相应时间,从而有效控制项目进度,确保按时交付,所以B选项正确。

选项C:质量指标设定了任务完成的质量标准,“客户满意度≥90分”为业务成果在客户体验方面设定了下限。这促使团队在工作过程中注重提升产品或服务质量,以满足或超越这一标准。比如,通过优化服务流程、提高产品性能等方式来提升客户满意度,确保任务质量达到预期水平,所以C选项正确。

选项D:成本指标限定了完成任务所允许的最大资源投入,“活动预算不超20万”要求团队在策划和执行活动时,合理规划资源,优化成本结构。例如,在选择活动场地、物料采购、人员安排等方面进行权衡和优化,避免资源浪费,从而提升资源利用效率,确保在预算范围内达成活动目标,所以D选项正确。


Tag:创新创业与管理基础 时间:2025-11-06 21:21:47