凡是自称电商、物流平台客服，主动以退款、理赔、退换为由，要求你提供银行卡和手机验证码的，都是诈骗。（）

凡是自称电商、物流平台客服，主动以退款、理赔、退换为由，要求你提供银行卡和手机验证码的，都是诈骗。（）

A.正确

B.错误

正确答案：A

答案解析：正规的电商、物流平台处理退款、理赔、退换等事宜时，都是通过平台内部正规渠道进行操作，不会通过电话、短信等方式，要求客户提供银行卡和手机验证码。诈骗分子往往假冒客服身份，以各种退款、理赔理由为诱饵，一旦受害者提供了银行卡和手机验证码，他们就能借此获取受害者的银行账户信息，进而盗刷资金或实施其他诈骗行为。因为银行和正规平台都深知这些信息的敏感性，不会随意要求客户提供。所以，只要遇到自称客服并要求提供此类信息的情况，基本可以判定为诈骗，答案选A。