对于老年人“数字鸿沟”问题,我们应该在各类日常生活场景中保留老年人熟悉的传统服务方式,充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求。()
对于老年人“数字鸿沟”问题,我们应该在各类日常生活场景中保留老年人熟悉的传统服务方式,充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
答案解析:随着数字技术的快速发展,老年人在融入数字化生活时面临诸多困难,形成了“数字鸿沟”。保留老年人熟悉的传统服务方式具有重要意义:
满足基本生活需求:在金融服务方面,许多老年人习惯到银行柜台办理业务,若银行完全取消线下服务,仅保留线上操作,会使不熟悉电子支付、网上银行的老年人难以进行存款、取款、转账等基本业务。同样,在交通出行领域,部分老年人不擅长使用手机购票软件,保留线下售票窗口能保障他们顺利出行。
尊重习惯与心理关怀:老年人长期形成了特定的消费和生活习惯,对传统服务方式更为信赖和适应。例如在购物时,一些老年人喜欢亲自到实体店挑选商品并现金支付,若完全摒弃这种方式,会让他们感到无所适从,甚至产生心理压力。保留传统服务方式,体现了对老年人习惯的尊重和人文关怀。
促进社会公平与包容:社会的进步应确保全体成员共同受益。关注老年人在运用智能技术方面的困难,保障他们的基本需求,有助于促进社会公平,让老年人不被数字时代抛下,实现社会的包容性发展。所以,在各类日常生活场景中保留老年人熟悉的传统服务方式,充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求,这种做法是正确的。
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