用户反馈产品拖完地后水渍大，客服正确处理流程为（）

用户反馈产品拖完地后水渍大，客服正确处理流程为（）

A、正常解释，告知用户有水渍是正常

B、建议加长回洗时间并且降低出水量

C、解释安抚，引导用户报修

D、反复发送稍等话术，告知用户稍后以留言方式回复

正确答案：B

答案解析：当用户反馈产品拖完地后水渍大这一问题时，目的是要解决水渍大的实际情况。A选项只是告知用户有水渍是正常，并没有解决用户遇到的实际问题，不能让用户满意；C选项直接引导用户报修，在未尝试其他解决办法之前就报修，可能会增加不必要的售后成本，而且有可能只是使用设置问题并非产品故障；D选项反复发送稍等话术并以留言方式回复，是在拖延问题，没有积极去解决用户的问题。而B选项建议加长回洗时间并且降低出水量，是针对水渍大问题提出的具体解决办法，能够有效尝试解决用户遇到的问题，所以正确答案是B。