根据《信访工作条例》规定，党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、办理信访事项，办理信访事项推诿、敷衍、拖延、弄虚作假或者拒不执行信访处理意见等情形的，应当及时（），并提出改进工作的建议。

根据《信访工作条例》规定，党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、办理信访事项，办理信访事项推诿、敷衍、拖延、弄虚作假或者拒不执行信访处理意见等情形的，应当及时（），并提出改进工作的建议。

A.查办

B.督办

正确答案：B

答案解析：《信访工作条例》第三十六条规定，党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、办理信访事项，办理信访事项推诿、敷衍、拖延、弄虚作假或者拒不执行信访处理意见等情形的，应当及时督办，并提出改进工作的建议。“督办”强调对相关机关、单位工作过程的监督催促，促使其纠正违规行为，按照规定和要求做好信访工作，更符合对这类情形的处理方式。“查办”通常更侧重于调查处理违法违纪等案件，针对题干中所描述的违反信访工作规定的情形，用“督办”更为合适，目的在于推动工作改进，确保信访工作规范有序进行，所以答案选B。