根据IS09000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。
根据IS09000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。
A、顾客
B、竞争对手
C、员工
D、股东
正确答案：B
Tag：全国企业员工全面质量管理知识竞赛 客体 术语
时间：2024-11-26 23:40:13