智慧树知到《导游业务（贵州交通职业技术学院）》章节测试答案
D.维护旅游者生命和财产安全
E.对严重突发事件进行处理
正确答案：与接待方导游商定旅游行程；督促接待社履行旅游合同；维护旅游团内部团结，协调团队矛盾，妥善处理问题；维护旅游者生命和财产安全；对严重突发事件进行处理
第三章单元测试
1、导游人员一般连续注视游客的时间应在（）秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。
A.1-2秒
B.3-4秒
C.4-5秒
D.5-6秒
正确答案：1-2秒
2、导游人员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，即可把视线落点放在（）游客的头部（）。
A.最后边
B.最前面
C.最前面两端
D.最后边两端
正确答案：最后边两端
3、导游讲解的“借花献佛法”，亦既（）。
A.自问自答法
B.我问客答法
C.客问客答法
D.客问我答法
正确答案：客问客答法
4、乘坐飞机时，导游人员一般应当（）上机，这样可以确保全团都顺利登上飞机。
A.最先
B.中途
C.随团
D.最后
正确答案：最后
5、“四川有座峨眉上，离天只有三尺三。”这种修辞手法是比喻。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
6、导游人员在讲解岳麓书院时，向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一，这是运用突出重点法进行讲解。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
7、旅行游览要遵循“游速、旅缓”的原则。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
8、旅游接待计划是组团社与接待社之间的约定。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
9、导游语言是思想性、知识性、科学性和趣味性的结合体。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
10、导游人员对游客的称谓通常有交际关系型、套用尊称型、亲密关系型。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第四章单元测试
1、旅游团游客如要增加购物场所，必须做到（）。
A.不影响旅游接待计划正常实施
B.全团游客及全陪，领队签字同意
C.国内组团社给地接社发确认同意函件
D.地配要安排好不购物游客的活动
E.游客愿意额外支付增加的车费及服务费
正确答案：不影响旅游接待计划正常实施；全团游客及全陪，领队签字同意；国内组团社给地接社发确认同意函件；地配要安排好不购物游客的活动
2、请问下列哪些场合应劝阻游客自由活动（）。
A.离京当天
B.治安不好，可能发生危及游客安全情况
C.在景区划船、游泳、溜冰、骑自行车上街
D.游客单人无目的外出，只为了寻新奇和刺激
E.游客要去不良场所或会见陌生人
正确答案：离京当天；治安不好，可能发生危及游客安全情况；在景区划船、游泳、溜冰、骑自行车上街；游客单人无目的外出，只为了寻新奇和刺激；游客要去不良场所或会见陌生人
3、游客喝醉，当其自身有危险或对周围安全造成威胁时，导游要尽快将醉酒游客搀扶进房。
A.正确
B.错误
正确答案：错误