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消费者不满情绪的表达方式有哪些?
正确答案:1)自认倒霉,不采取外显的抱怨行为。2)采取私下行动。3)直接对零售商或制造商提出抱怨,要求补偿或补救。4)要求第三方予以谴责或干预。
Tag:
自认倒霉
零售商
制造商
时间:2023-10-20 11:37:05
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学习的程度。一般来说,学习强度越高,遗忘越少。过度学习达150%时,记忆效果最佳。低于或超过这个限度,记忆的效果都将下降。所谓过度学习,是指一种学习材料在达到恰好能背诵时仍继续学习的状况。
10.
识记材料的系列位置。一般而言,系列性材料开始部分最容易记住,其次是末尾部分,中间偏后的内容则容易遗忘。之所以如此,是因为前后学习材料相互存在干扰,前面学习的材料受后面学习材料的干扰,后面学习的材料受前面材料的干扰,中间材料受前、后两部分学习材料的干扰,所以更难记住,也更容易遗忘。
热门答案
1.
识记材料的数量。识记材料数量越大,识记后遗忘得就越多。试验表明,若识记5个材料的保持率为100%,10个材料的保持率为70%,100个材料的保持率为25%。
2.
识记材料的性质。一般来说,熟练的动作遗忘得最慢。同时,有意义的材料较无意义的材料,形象和突出的材料较平淡、缺乏形象性的材料遗忘得慢。莱斯托夫效应,实际上从一个侧面反映了学习材料的独特性对记忆和遗忘的影响。所谓莱斯托夫效应,就是指在一系列类似或具有同质性的学习项目中,最具有独特性的项目最易获得保持和被记住。对于广告主来说,要使广告内容被消费者记住,并长期保持,广告主题、情境、图像等应当具有独特性或显著性,否则,广告内容可能很快被遗忘。广告中经常运用对比、新异性、新奇性、色彩变化、特殊规模等表现手法,目的就是
3.
识记材料对消费者的意义与作用。凡不能引起消费者兴趣,不符合消费者需要,对消费者购买活动没有太多价值的材料或信息,往往遗忘得快,相反,则遗忘得较慢。同是看有关计算机的宣传材料,对于准备购置计算机的消费者与从未想到要购置的消费者,两者对所记信息的保持时间将存在明显差别。
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试述遗忘及其影响因素,并举例说明。
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9.
消费者通常运用的品牌选择规则有五种,即()、()、()、()、()。
10.
根据学习的效果,可将学习分为()、()和()。