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（）第一个提出了CRM的概念。
A.GartnerGroup
B.IBM
C.NCR
D.波士顿HurwitzGroup
正确答案：GartnerGroup
Tag：
客户关系管理
波士顿
概念
时间：2021-12-31 22:05:14
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CRM是指（）。
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客户关系管理这个词的核心主体是（）。
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