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“拆机流程”有5大环节，分别是（）、工单归档。
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“拆机流程”有5大环节，分别是（）、工单归档。
正确答案：ABCD
A.业务受理
B.资源去激活
C.现场施工
D.资源释放
Tag：
维护人员应知应会
资源
环节
时间：2021-04-06 16:17:48
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用户表示去营业厅咨询话费，被告知扣了20元的魔百和网络电视业务费用，但网络电视业务实际上一直未安装。通过10086查询到该业务为营业厅开通，但营业厅人员称其不清楚具体情况（用户称当时接到营业厅电话时，用户本人在河北被告知可以免费安装网络电视业务，故同意了)。投诉后魔百和网络电视现已安装好。经工单轨迹核实：10-2310:28:21接单，10-2314:19:17现场开通。工单当天就完工归档。请问此条案例体现了什么问题？
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